ご注文を頂いてから翌日〜2日以内に発送させていただきます。
発送日から翌日の午前中着で発送させていただきますが、地域によっては２日かかる場合がございますので、その際は最短日時到着で発送させていただきます。
また、日時指定をご希望の方は購入の際に備考欄の方に記載していただくよう、お願いいたします。
※日時指定は購入から5日以内のみ可能です。

基本的に生体の死着や運送会社による紛失に対して補償は設けておりません。
ただし、此方のミス(保冷剤、カイロの入れ忘れ、発送日時の指定ミス)での死着は補償させていただきます。
お客様の日時指定により、発送されてから受け取りまでが最短日時でない場合の死着保証も受け付けておりませんので、ご了承ください。

発送前に生体の状態が悪くなった場合や、抱卵、脱皮等が見られた場合は発送を中止させていただく場合がございます。